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2022.11

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全力以赴 决胜年终 | 艾邦物业上海分公司召开2022年年终冲刺动员大会
时间:2022.11.17





为提升团队凝聚力,鼓舞物业人奋斗信念,凝心聚力决战年终。11月14日,艾邦物业上海分公司召开年终冲刺动员大会,上海向物业团队齐聚现场,昂扬斗志, 全力以赴,冲刺指标。会议深入学习董事长对物业板块的工作指示和“真心、用心、无私心”企业价值观,总结经验、表彰先进、鼓舞士气,聚焦“打造标杆、冲刺年终”的奋斗目标,持续深化物业的品质提升、管理改善和团队打造,全面提升物业整体服务水平,吹响年终冲刺号角,合力开创物业服务工作新局面。




集团高级副总裁郭震航出席会议并讲话,董事长助理王超、总裁助理郭兰华、监察审计中心总经理王新、人力资源中心副总经理祖雪龙出席会议并为“三迪卫士”及各岗位贡献者颁奖。





持续改善 加快成长
郭震航对物业工作提出要求



高级副总裁

郭震航



集团高级副总裁郭震航在大会上对上海项目物业工作表示肯定。他说,上海三迪曼哈顿项目一直致力于打造跨业态、多元化、多种经营模式下的综合服务体系,物业服务作为多元产业的一环,不仅要着力于为广大业主提供优质服务,创造美好生活,更要坚持地产、酒店、商业、商务写字楼经营管理的提升,实现多元化业态同步发展。


他表示感受到了项目物业管理的变化提升,今年以来,上海分公司在打造物业标杆的过程中,主动克服严峻复杂疫情形势的影响,各项管理工作取得一定成效,形成一批品牌亮点。但也要正视现阶段存在的部分短板弱项,要持续以精细化运营提升物业价值,深入探索服务新模式,不断提升服务品质和美誉度,持续为客户提供全方位服务体验,为客户资产保值增值保驾护航,并助力实现项目可持续发展的目标。


领导致辞


郭震航对上海项目物业工作提出要求:一是加快体系建设,持续管理提升,加快部署实现数据信息化、体系化建设;二是坚持长期主义,要以服务长期业主的心态,服务好每一位客户,要以与商办客户共成长的思维,服务好每一位客户;三是关注多金收入,物业是微利服务行业,要在抓住创新机遇的同时,抓好每一项创收的机会;四是持续改善和提升,持续改善提升品质,将物业服务做精做细;五是加强学习提升,对标更优秀的企业和项目,与凯悦酒店的服务管理看齐,打造集团标杆物业项目。最后,希望全体同仁鼓足干劲全力以赴,利用好四季度的宝贵时间,朝着奋战年终的目标做最后的冲刺,勇毅前行。




总结分享 表彰先进
会议表彰先进榜样“三迪卫士”


会上,三迪曼哈顿N10壹号街项目、N5三迪广场项目、N11三迪欣天地项目,人力行政、财务、品质、工程等板块分别汇报工作,他们分别介绍了在抗疫情、战高温、防汛情、抗台风中涌现了一批感人至深的先进事迹,在打造集团标杆物业过程中自我学习、自我管理、自我服务等方面下功夫,通过制定制度、体系规范、管理提升、用心投入、真情帮扶等方式,促使物业工作上了一个新的台阶。



各模块汇报工作

各项目分享用心服务故事
CHINA SANDI


大会举行2022年度先进表彰仪式,对2022年在抗疫疫情和物业管理过程中,积极进取、敢于开拓,致力于提升服务、降本增效、开拓业绩的“三迪卫士”进行表彰。














“坚定信念、无畏前行”。今年以来,上海项目“三迪卫士”坚定信念、无畏前行,不惧风险、日夜坚守,积极保障业主在疫情期间的基本生活,做好人员车辆管控、小区设施设备的维护保养及消毒,配合社区开展一轮又一轮的核酸检测,为业主筑起了安全防线。这是物业人职责所在、使命所在、信念所在。


物业在疫情防控工作中,由于防控物资采购、工作强度大幅度增加,面临着人员紧张、物资紧缺的严峻形势。然而,这些困难却没有动摇“三迪卫士”抗击疫情的决心,更没有降低物业服务的质量;至今,三迪曼哈顿项目没有因疫情发生而中断或停止为居民提供服务,也没有因疫情发生减少任何一项服务费用的支出;相反,三迪曼哈顿通过加强体系打造、品质优化、管理提升,进一步提升了业主的服务感受,收到业主的肯定。


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“闻令而动、逆向而行”。回顾今年初,上海疫情发生以来,三迪物业人无惧疫情,艾邦物业上海分公司迅速成立保障组,他们续奋战多月,只保障业主的生命安全及生活正常运转,“三迪卫士”用平凡的身躯,架起了社区保障最坚实的防线,“三迪卫士”用优异的表现,赢得了广大业主的肯定和好评,20多面锦旗、感谢信也纷至沓来。




“服务贴心、保障有力”。三迪卫士从严从紧、抓细抓实,全力以赴做好中心城区核酸筛查服务保障工作,筑牢疫情防控的“智慧防线”,守护疫情防控的“通信血脉”。


在疫情期间,由于防控管制的原因,给很多人的生活带来不便。“三迪卫士”除了执行正常疫情防控措施之外,努力为业主提供更多贴心服务。一位业主因病需要到医院就诊,社区物业主动帮业主联系了管委会及医院,提前上门做好核酸,解决了业主做核酸的忧虑。在疫情最严峻的关口,一位业主在深夜突发急病要,艾邦物业启动应急机制,深夜向管委会报备,在总闸停电的情况下,门岗及时抬杠放行,并在寒夜里坚守至业主从医院平安归来……

在N11项目,一位业主因为疫情原因不能回家,焦急的联系物业请求帮忙照看宠物,艾邦物业人想尽办法,连续投喂数月,他们的暖心服务让业主感动……

在N5项目,一位业主不小心遗失了贵重物品,物业人员通过多方查找,最终帮业主找回了遗失物品。物业人的热情工作感动了业主,于是提前缴纳了2023年全年的物业费,表达了对上海三迪中心品质物业的认可。


左右滑动查看更多奖项……


坚守职责,冲锋上阵。随着疫情防控重点的转变,艾邦物业坚守“真心、用心、无私心”企业价值观,在台风汛期到来之前,工程维修团队主动处理排水隐患;一位业主家里出现险情,物业人坚守职责,冲锋在前,迅速妥当处置险情。


在N11项目,面对商户及业主多样化、个性化的不同需求,物业同事积极主动上门耐心引导,主动帮业主解决了相关困扰的难题,业主也从前期的不理解转为后期的支持与配合,并与物业同事成为了好朋友。



艾邦物业上海分公司
全力以赴 决胜年终



表彰结束后,董事长助理王超作总结讲话。他总结回顾了上海项目近2年的工作,分享学习了对“真心、用心、无私心”企业价值观的理解和感受,号召艾邦物业全体员工要用实际行动践行物业人的责任担当与使命,用坚守与奉献努力保障业主健康和生命安全,共同迎接战胜四季度。


王超表示,四季度是决胜季、冲刺季、大干季。集团各项目全体物业同仁要振奋精神,克服困难,团结一致,以高昂的士气、坚定的意志,全身心的投入到年终全面冲刺、全力攻坚,坚决打赢年终决胜收官的攻坚战。



动员讲话







今年以来,面对各地频发的疫情和严峻复杂的多重因素冲击,物业板块坚决落实集团和郭董的正确决策,迎难而上、克难奋进,全力以赴投入抗击疫情战斗,各项工作受到业主好评,业绩增长保持在合理区间,成绩来之不易。此次动员大会肯定了工作成绩,明确了奋斗方向,提出了冲刺目标,为艾邦物业上海分公司年底各项工作有效开展奠定了坚实基础,为服务业主美好生活创造了有利条件,为助力集团相关工作保驾护航彰显了责任担当。










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